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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

 

La présente Politique de Confidentialité s'applique au traitement des données personnelles effectué par Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins, entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN : 924458433, dans le cadre de l'exploitation de son site web et de la fourniture de ses services.

 

Article 1. Collecte et Nature des Informations

 

Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins reçoit, collecte et stocke les informations que vous saisissez sur ce site web ou que vous fournissez de toute autre manière.

Informations non sensibles : Sont recueillies l'adresse de protocole Internet (IP), l'adresse e-mail, les informations sur l'ordinateur et la connexion, l'historique des achats, ainsi que les données d'identification personnelle (nom, adresse, coordonnées, informations d'interaction entre les pages, etc.).

Collecte de Données Sensibles (Santé) : Dans le cadre spécifique de la prise de rendez-vous pour un appel de découverte ou d'un accompagnement personnalisé, Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins collecte des données considérées comme sensibles par le RGPD, notamment des informations relatives à la santé (description des troubles digestifs chroniques et des antécédents de santé/régimes). Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite (via la case à cocher du formulaire de prise de RDV) et sont strictement nécessaires à l'évaluation de la pertinence de nos services.

 

Article 2. Finalités du Traitement des Données

 

Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins recueille ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et exploiter les services d'accompagnement.

  • Fournir une assistance et un support technique permanents.

  • Contacter les visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés (service, mises à jour, promotion).

  • Créer des données statistiques agrégées et anonymes utilisées pour améliorer nos services.

  • Se conformer aux lois et règlements applicables.

  • Aux fins de préparer les appels offerts et d'évaluer la pertinence de l'accompagnement proposé, en nous assurant d'avoir les informations nécessaires pour garantir l'efficacité et la sécurité de nos échanges.

 

Article 3. Stockage des Données Personnelles (Hébergement)

 

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins respectent les normes établies par PCI-DSS.

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Outre l'hébergement sur Wix.com pour le site web, Marina VALENTIN E.I. utilise des services tiers de confiance pour assurer ses prestations :

  • Tally : pour la réalisation de tests et questionnaires interactifs anonymisés.

  • Itiaki : plateforme française sécurisée, dédiée aux professionnels de santé et du bien-être, utilisée pour la prise de rendez-vous, les questionnaires préalables aux appels offerts, le stockage sécurisé de vos données de santé et la gestion des dossiers d'accompagnement.

  • Note sur les données manuscrites : Les notes prises en séance sont conservées sous format physique sécurisé.

Ces prestataires garantissent un niveau de protection des données conforme au RGPD et assurent la sécurité des informations confidentielles que vous leur confiez.

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Article 4. Durée de conservation des données

Marina VALENTIN E.I. conserve vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL et aux obligations légales :

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4.1. Pour les utilisateurs du site et prospects (Simple visite, Test, Inscription Newsletter)

  • Données de navigation (Cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

  • Données de prospection (Email après le test ou inscription newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ex: ouverture d'un email ou clic sur un lien).

4.2. Pour les prospects en phase de "Lecture de profil" (Appel de découverte)

  • Données de santé et questionnaires (Itiaki) : Si l'appel de découverte n'aboutit pas à un accompagnement, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 2 ans après notre dernier échange.

4.3. Pour les clientes (Accompagnement individuel ou global)

  • Dossier d'accompagnement et données de santé : Ces données sensibles sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle. Ce délai correspond à la durée de prescription légale en matière de responsabilité civile professionnelle.

  • Données de facturation et documents comptables : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations du Code de Commerce, même après la fin de l'accompagnement.

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Article 5. Traitement des Informations de Paiement et Abonnements

 

Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins utilise les services de paiement sécurisés de Wix Payments et d'autres passerelles conformes à la norme PCI-DSS pour toutes les transactions.

Dans le cas spécifique des paiements échelonnés ou des abonnements récurrents (programmes en ligne ou accompagnements longs), l'acceptation de cette formule implique la conservation sécurisée de vos données de paiement (numéro de carte crypté et date d'expiration, excluant le cryptogramme visuel) :

  • Finalité : Le traitement et l'encaissement des échéances convenues.

  • Durée de conservation : Vos données bancaires sont conservées sous forme cryptée jusqu'à l'acquittement total de la dette (pour les paiements échelonnés) ou jusqu'à la résiliation de l'abonnement (pour les formules récurrentes). Au-delà, elles sont archivées dans le respect des délais légaux de preuve, conformément aux recommandations de la CNIL.

 

Article 6. Communication et Contact

 

Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins peut vous contacter pour vous informer sur votre compte, résoudre des problèmes ou des litiges, percevoir des frais ou pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes/questionnaires.

À ces fins, le contact se fera par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal, si nécessaire pour faire respecter notre contrat, les lois nationales applicables, et tout accord conclu avec vous.

 

Article 7. Vos Droits et Retrait du Consentement

 

Si vous ne souhaitez plus que Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins traite vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement (droit à l'oubli), veuillez nous contacter :

 

Article 8. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

 

Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Nous vous invitons à la consulter fréquemment.

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