Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 09 février 2026
La présente Politique de Confidentialité s'applique au traitement des données personnelles effectué par Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins, entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN : 924458433, dans le cadre de l'exploitation de son site web et de la fourniture de ses services.
Article 1. Collecte et Nature des Informations
Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins reçoit, collecte et stocke les informations que vous saisissez sur ce site web ou que vous fournissez de toute autre manière.
Informations non sensibles : Sont recueillies l'adresse de protocole Internet (IP), l'adresse e-mail, les informations sur l'ordinateur et la connexion, l'historique des achats, ainsi que les données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations d'interaction entre les pages, etc., collectés lors de la création de votre compte membre ou de la validation de votre commande)
Collecte de Données Sensibles (Santé) : Dans le cadre spécifique de la prise de rendez-vous pour un entretien préalable ou d'un accompagnement personnalisé, Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins collecte des données considérées comme sensibles par le RGPD, notamment des informations relatives à la santé (description des troubles digestifs chroniques et des antécédents de santé/régimes...). Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite (via la case à cocher du formulaire de prise de RDV) et sont strictement nécessaires à l'évaluation de la pertinence de nos services.
Pour garantir une sécurité maximale, ces données sont traitées et hébergées via la plateforme Itiaki, sur des serveurs basés en France et certifiés HDS (Hébergeurs de Données de Santé).
Article 2. Finalités du Traitement des Données
Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins recueille ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
-
Fournir et exploiter les services d'accompagnement.
-
Fournir une assistance et un support technique permanents.
-
Contacter les visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés (service, mises à jour, promotion).
-
Créer des données statistiques agrégées et anonymes utilisées pour améliorer nos services.
-
Se conformer aux lois et règlements applicables.
-
Aux fins de préparer les appels offerts et d'évaluer la pertinence de l'accompagnement proposé, en nous assurant d'avoir les informations nécessaires pour garantir l'efficacité et la sécurité de nos échanges.
-
Newsletters et Communications : Si vous choisissez de recevoir des conseils via un formulaire, votre adresse e-mail et votre prénom sont utilisés pour vous adresser des informations relatives aux services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail (ou demander le retrait de votre adresse à tout moment via à marina@divinsintestins.com)
Article 3. Stockage des Données Personnelles (Hébergement)
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com.
Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Cette plateforme est également utilisée pour la gestion de la facturation et l'envoi automatisé des factures électroniques lors de vos achats en ligne.
Wix.com stocke vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Concernant vos règlements : Marina VALENTIN E.I. n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires (numéros de carte bleue, codes, etc.) et ne stocke aucune donnée de paiement sur ses propres serveurs ou terminaux.
Toutes les passerelles de paiement direct utilisées par Marina VALENTIN E.I. (incluant Wix Payments, Stripe et/ou PayPal, ainsi que les options telles que Apple Pay, Google Pay ou Klarna) respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council.
L'espace membre disponible sur le site permet de gérer vos accès aux programmes en ligne et vos informations personnelles. La sécurité de ces accès est assurée par l'infrastructure sécurisée de Wix.com.
Outre l'hébergement sur Wix.com pour le site web, Marina VALENTIN E.I. utilise des services tiers de confiance pour assurer ses prestations :
-
Tally : pour la réalisation de tests et questionnaires interactifs anonymisés. Les tests réalisés sur le site sont anonymisés. Le Prestataire n'a accès qu'à des statistiques globales et ne peut en aucun cas relier une réponse à une identité (nom, prénom ou email). Aucune donnée personnelle n'est donc collectée ni conservée à ce titre.
-
Itiaki : plateforme française sécurisée, dédiée aux professionnels de santé et du bien-être, utilisée pour la prise de rendez-vous, les questionnaires préalables aux entretiens préalables offerts, le stockage sécurisé de vos données de santé (HDS) et la gestion des dossiers d'accompagnement. L'infrastructure bénéficie de l'agrément HDS (Hébergeur de Données de Santé). Toutes vos données de santé sont ainsi stockées sur des serveurs hautement sécurisés basés en France, garantissant une confidentialité optimale.
-
Note sur les données manuscrites : Les notes prises en séance sont conservées sous format physique sécurisé.
Ces prestataires garantissent un niveau de protection des données conforme au RGPD et assurent la sécurité des informations confidentielles que vous leur confiez.
Article 4. Durée de conservation des données
Marina VALENTIN E.I. conserve vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL et aux obligations légales :
4.1. Pour les utilisateurs du site et prospects (Simple visite, Test, Inscription Newsletter)
-
Données de navigation (Cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.
-
Données de prospection (Email après le test ou inscription newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ex: ouverture d'un email ou clic sur un lien).
4.2. Pour les prospects en phase d'entretien préalable (Appel offert)
-
Données de santé et questionnaires (Itiaki) : Si l'entretien préalable n'aboutit pas à un accompagnement, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 2 ans après notre dernier échange.
4.3. Pour les clientes (Accompagnement individuel ou global)
-
Dossier d'accompagnement et données de santé : Ces données sensibles sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle. Ce délai correspond à la durée de prescription légale en matière de responsabilité civile professionnelle.
-
Données de facturation et documents comptables : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations du Code de Commerce, même après la fin de l'accompagnement.
Article 5. Traitement des Informations de Paiement et Abonnements
Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins utilise les services de paiement sécurisés de Wix Payments et d'autres passerelles conformes à la norme PCI-DSS pour toutes les transactions.
Dans le cas spécifique des paiements échelonnés ou des abonnements récurrents (programmes en ligne ou accompagnements longs), l'acceptation de cette formule implique la conservation sécurisée de vos données de paiement (numéro de carte crypté et date d'expiration, excluant le cryptogramme visuel) :
-
Finalité : Le traitement et l'encaissement des échéances convenues.
-
Durée de conservation : Vos données bancaires sont conservées sous forme cryptée jusqu'à l'acquittement total de la dette (pour les paiements échelonnés) ou jusqu'à la résiliation de l'abonnement (pour les formules récurrentes). Au-delà, elles sont archivées dans le respect des délais légaux de preuve, conformément aux recommandations de la CNIL.
Article 6. Communication et Contact
Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins peut vous contacter pour vous informer sur votre compte, résoudre des problèmes ou des litiges, percevoir des frais ou pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes/questionnaires.
À ces fins, le contact se fera par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal, si nécessaire pour faire respecter notre contrat, les lois nationales applicables, et tout accord conclu avec vous.
Article 7. Vos Droits et Retrait du Consentement
Si vous ne souhaitez plus que Marina VALENTIN E.I. - Divins Intestins traite vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement (droit à l'oubli), veuillez nous contacter :
-
Par courrier : 11G Chemin de la Fontaine du breuil 47200 St Pardoux du Breuil
-
Par courriel : marina@divinsintestins.com